Administratie automatiseren

Navision support zoeken, terwijl het probleem in de dagelijkse invoer zit?

Bij technische problemen in Navision heeft u uw Navision-partner nodig. Wij zijn geen supportorganisatie. Wij helpen als de vraag eigenlijk is: waarom doet mijn team dit allemaal met de hand, en hoe laten we dat anders lopen?

Stuur ons 3 voorbeelddocumenten, geanonimiseerd. U krijgt ze automatisch uitgelezen terug, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Support lost fouten op. Het dagelijkse handwerk blijft.

Elke maand dezelfde supportvraag.

De oorzaak zit in een handeling die telkens misgaat.

Mijn partner doet techniek, niet processen.

Niemand kijkt naar hoe uw team werkt.

Zonder de specialist staat alles stil.

Dagelijkse invoer hangt aan één persoon.

Zo pakken we het aan

We kijken naar uw proces, de partner houdt zijn rol.

Samen naar het handwerkWe lopen met uw team door waar in Navision de meeste handelingen zitten.
Procesaanpassing bouwenWe automatiseren de terugkerende invoer en leggen de rest vast.
OverdragenUw team werkt zelf met de nieuwe route en weet wanneer de partner nodig is.

Wat u krijgt

Wat u erbij krijgt, naast de support van uw Navision-partner.

Minder supportvragenHandelingen die vaak misgaan, worden automatisch of gecontroleerd.
Procesbeschrijving op maatProcesbeschrijving op uw situatie, handig voor nieuwe medewerkers.
Wie doet watWe stemmen af, zodat geen van beide partijen gestoord wordt.
Zelf meer kunnenUw team kan meer zelf, en weet beter wat het wil vragen.

Zo werken we

Geen pakket dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw documenten en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke documenten binnenkomen, wie ze verwerkt en waar het nu tijd kost.

Bouwen

We bouwen het inlezen, de herkenning en de koppeling met uw systemen, en testen met uw eigen documenten.

Uw team werkt ermee

We werken het team in, kijken de eerste weken mee en stellen bij waar de herkenning mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw documenten komen automatisch binnen en uw team handelt de uitzonderingen zelfstandig af. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Automatiseren werkt pas als uw team erop vertrouwt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het nieuwe werken vanzelf gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over erp en boekhoudpakketten

Navision 5.0 kan nog jaren mee, mits het invoerwerk uit handen isWerkt u nog met Navision 5.0? Wij bouwen een tussenstap die documenten uitleest en klaarzet. Met een voorproefje: 3 van uw documenten uitgelezen terug.Navision vullen zonder te overtypenDynamics Navision zonder overtypen: facturen en bonnen automatisch uitgelezen en klaargezet. Voorproefje: 3 van uw documenten terug.Blue10 support zoeken voor wat het pakket niet oplostHulp bij Blue10: voor het pakket zelf de leverancier, voor wat eromheen mist wij. Met een voorproefje: 3 van uw facturen automatisch uitgelezen terug.Multivers support voor wat de helpdesk niet oplost: het werk ernaastHulp rond Multivers: wij nemen herhalend invoerwerk over en zorgen dat uw team het snapt. Met een voorproefje: 3 van uw documenten uitgelezen terug.Werkt u met Navision NAV? Dan weet u hoeveel er nog met de hand moetNAV-gebruikers verliezen veel tijd aan invoer. Wij lezen documenten uit en zetten ze klaar. Met een voorproefje: 3 van uw documenten terug.Een support functie die niet vol zit met papierwerkEen support functie vult zich met vragen over documenten en facturen. Wij automatiseren de stroom op maat. Met een voorproefje op 3 eigen documenten.Unit4 support nodig? Eerst kijken waar het probleem begintVoor Unit4 support gaat u naar Unit4. Wij helpen met de documentstroom eromheen. Met een voorproefje op 3 eigen documenten.Whitevision support nodig bij het verwerken van documenten?Support voor Whitevision zonder wachten op handwerk. Wij koppelen uw documenten aan het pakket. Met een voorproefje: drie documenten uitgelezen.

Alles over erp en boekhoudpakketten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Bieden jullie technische Navision-support?

Nee. Voor technische problemen in Navision gaat u naar uw Navision-partner. Wij bouwen maatwerk rond uw documenten en processen.

Kunnen jullie ons Navision-partner vervangen?

Dat is niet ons doel. We vullen aan op wat hij doet en zorgen dat uw team zelf minder afhankelijk is.

Hoe weet ik of mijn probleem een procesprobleem is?

Als dezelfde handeling steeds opnieuw misgaat of tijd kost, is de kans groot. In het eerste gesprek kijken we ernaar.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten documenten, de systemen waarmee we koppelen en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen documenten uitgelezen terug.

Vertel welke documenten uw team nu overtypt. Wij vragen u om 3 voorbeelden, geanonimiseerd, en sturen ze automatisch uitgelezen terug.

  1. Uw voorproefje3 van uw eigen documenten, automatisch uitgelezen terug.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik neem binnen één werkdag contact met u op over uw voorbeelddocumenten. Daarna ziet u ze uitgelezen terug.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Administratie automatiseren → · Kennisbank