Administratie automatiseren

Blue10 support zoeken voor wat het pakket niet oplost

Voor vragen over Blue10 zelf is de leverancier de eerste aangewezen partij. Zit het probleem in wat eromheen gebeurt, zoals koppelingen, goedkeuring, bijzondere facturen of een team dat het niet gebruikt, dan helpen wij daarbij op maat.

Stuur ons 3 voorbeelddocumenten, geanonimiseerd. U krijgt ze automatisch uitgelezen terug, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Problemen met een pakket zitten vaak in de omgeving, niet in het pakket.

Het pakket werkt, maar niemand gebruikt het goed.

Het team werkt er omheen.

Er komen steeds uitzonderingen.

Bijzondere facturen vallen er uit.

Na een update doet de koppeling het niet.

En niemand weet wat te doen.

Zo pakken we het aan

We zoeken uit waar de wrijving zit.

Probleem helder krijgenWat gaat er mis, hoe vaak en bij wie.
Oorzaak bepalenPakket, koppeling of werkwijze.
Oplossen of doorverwijzenWe pakken op wat bij ons past.

Wat u krijgt

Wat u van ons krijgt.

Analyse van het probleemIn gewone taal.
Een aanpassing op maatVoor uitzonderingen of koppelingen.
Training van uw teamZodat het pakket gebruikt wordt zoals bedoeld.
Een vaste aansprekerVoor vragen na oplevering.

Zo werken we

Geen pakket dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw documenten en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke documenten binnenkomen, wie ze verwerkt en waar het nu tijd kost.

Bouwen

We bouwen het inlezen, de herkenning en de koppeling met uw systemen, en testen met uw eigen documenten.

Uw team werkt ermee

We werken het team in, kijken de eerste weken mee en stellen bij waar de herkenning mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw documenten komen automatisch binnen en uw team handelt de uitzonderingen zelfstandig af. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Automatiseren werkt pas als uw team erop vertrouwt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het nieuwe werken vanzelf gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over erp en boekhoudpakketten

Naast Blue10: facturen verwerken op uw manierWerkt u met Blue10 of zoekt u een alternatief? Wij bouwen facturenverwerking op maat. Voorproefje: 3 van uw facturen uitgelezen terug.Contact met Blue10 zoeken, of liever hulp op maat?Zoekt u contact met Blue10, of hulp bij factuurverwerking? Wij denken mee. Met een voorproefje: 3 van uw facturen automatisch uitgelezen terug.Blue10 koppelen aan Exact Online, of een eigen routeFacturen uit Blue10 doorzetten naar Exact Online, of een eigen route bouwen. Met een voorproefje: 3 van uw facturen automatisch uitgelezen.Blue10 tarieven vergelijken begint bij wat u nodig heeftVergelijkt u Blue10 met een oplossing op maat? Dat helpen we beoordelen. Met een voorproefje: 3 van uw facturen automatisch uitgelezen terug.Multivers support voor wat de helpdesk niet oplost: het werk ernaastHulp rond Multivers: wij nemen herhalend invoerwerk over en zorgen dat uw team het snapt. Met een voorproefje: 3 van uw documenten uitgelezen terug.Navision support zoeken, terwijl het probleem in de dagelijkse invoer zit?Support voor Navision door uw partner, automatisering van documenten door ons. Met een voorproefje: 3 van uw documenten uitgelezen terug.Een support functie die niet vol zit met papierwerkEen support functie vult zich met vragen over documenten en facturen. Wij automatiseren de stroom op maat. Met een voorproefje op 3 eigen documenten.Unit4 support nodig? Eerst kijken waar het probleem begintVoor Unit4 support gaat u naar Unit4. Wij helpen met de documentstroom eromheen. Met een voorproefje op 3 eigen documenten.

Alles over erp en boekhoudpakketten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Verzorgen jullie support voor Blue10 zelf?

Nee, voor het pakket zelf bent u bij de leverancier aan het juiste adres.

Wat dan wel?

Alles wat eromheen speelt: koppelingen, uitzonderingen en het werken van uw team.

Kan dit snel?

Een eerste analyse kan snel. Bouwen kost afhankelijk van het probleem meer tijd.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten documenten, de systemen waarmee we koppelen en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen documenten uitgelezen terug.

Vertel welke documenten uw team nu overtypt. Wij vragen u om 3 voorbeelden, geanonimiseerd, en sturen ze automatisch uitgelezen terug.

  1. Uw voorproefje3 van uw eigen documenten, automatisch uitgelezen terug.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik neem binnen één werkdag contact met u op over uw voorbeelddocumenten. Daarna ziet u ze uitgelezen terug.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Administratie automatiseren → · Kennisbank