Administratie automatiseren

Van proces naar workflow: afspraken die zichzelf uitvoeren

Een proces is wat u heeft afgesproken. Een workflow is hoe uw systemen dat uitvoeren: wie krijgt wat, wanneer, met welke herinnering. Wij zetten uw beschreven proces om in een werkende workflow, zodat de afspraak niet afhangt van wie eraan denkt.

Stuur ons 3 voorbeelddocumenten, geanonimiseerd. U krijgt ze automatisch uitgelezen terug, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een afspraak die niemand bewaakt, is een wens.

We hebben het toch afgesproken?

Maar het gebeurt niet altijd.

Goedkeuringen blijven liggen.

Niemand herinnert de budgethouder.

De volgorde wordt niet gevolgd.

Stap drie gebeurt voor stap twee.

Zo pakken we het aan

We bouwen de workflow naar uw bestaande proces, niet andersom.

Het proces bevestigenWe nemen het afgesproken proces door en controleren of het klopt met de praktijk.
Workflow bouwenStappen, rollen, herinneringen en goedkeuringen worden in uw systemen ingesteld.
Werken en bijsturenUw team werkt met de workflow en wij passen aan waar de praktijk afwijkt.

Wat u krijgt

Een workflow die uw proces afdwingt zonder te knellen.

Stappen in vaste volgordeEen stap kan pas als de vorige is afgerond.
Herinneringen en escalatieWie niet reageert, krijgt een duwtje en daarna wordt iemand anders gevraagd.
Overzicht van lopende zakenWat loopt, wat stokt, bij wie.
Aanpasbaar door uVerandert het proces, dan past u de workflow zelf aan.

Zo werken we

Geen pakket dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw documenten en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke documenten binnenkomen, wie ze verwerkt en waar het nu tijd kost.

Bouwen

We bouwen het inlezen, de herkenning en de koppeling met uw systemen, en testen met uw eigen documenten.

Uw team werkt ermee

We werken het team in, kijken de eerste weken mee en stellen bij waar de herkenning mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw documenten komen automatisch binnen en uw team handelt de uitzonderingen zelfstandig af. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Automatiseren werkt pas als uw team erop vertrouwt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het nieuwe werken vanzelf gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over administratieve processen automatiseren

Workflows maken die uw team echt gebruiktWorkflows maken voor facturen, declaraties en contracten, op maat gebouwd. Voorproefje: 3 van uw documenten door een workflow gehaald terug.Een workflow systeem dat past bij hoe uw bedrijf werktEen workflow systeem dat uw documenten laat doorstromen van binnenkomst tot boeking. Op maat voor mkb. Met een voorproefje: drie documenten uitgelezen.De betekenis van workflow, uitgelegd met een factuurDe betekenis van workflow uitgelegd aan de hand van een factuur. En hoe u een workflow op maat laat bouwen. Met voorproefje op uw eigen documenten.Wat betekent workflow in uw dagelijkse administratie?Wat is een workflow en hoe pas je dat toe op administratie? Uitleg en praktijk. Voorproefje: 3 van uw documenten door een workflow gehaald.Een factuurcontrole proces dat niet van de persoon afhangtEen vast proces om facturen te controleren voor betaling. Voorproefje: 3 van uw eigen documenten automatisch uitgelezen.Een proces tekening maken van wat uw team dagelijks doetEen procestekening van uw administratieve werk, als basis voor automatisering. Met een voorproefje: 3 van uw documenten uitgelezen teruggestuurd.Een proces uittekenen en ontdekken hoeveel stappen eigenlijk overbodig zijnEen proces uittekenen met de mensen die het doen, zodat zichtbaar wordt wat kan verdwijnen. Met een voorproefje: 3 van uw documenten terug.Een proces visueel maken dat ook de nieuwe collega snaptEen werkproces visueel maken: overzichtelijk voor medewerkers en klanten. Met een voorproefje: 3 van uw documenten uitgelezen teruggestuurd.

Alles over administratieve processen automatiseren → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

In welk systeem bouwen jullie de workflow?

In dat wat u al gebruikt, of in een eenvoudig hulpmiddel ernaast als uw systeem het niet kan.

Kan een workflow ook uitzonderingen aan?

Ja. Een route voor het normale geval en een route voor wat afwijkt, met een duidelijke eigenaar.

Wat als ons proces nog niet is beschreven?

Dan beginnen we met het beschrijven. Een workflow zonder helder proces werkt niet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten documenten, de systemen waarmee we koppelen en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen documenten uitgelezen terug.

Vertel welke documenten uw team nu overtypt. Wij vragen u om 3 voorbeelden, geanonimiseerd, en sturen ze automatisch uitgelezen terug.

  1. Uw voorproefje3 van uw eigen documenten, automatisch uitgelezen terug.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik neem binnen één werkdag contact met u op over uw voorbeelddocumenten. Daarna ziet u ze uitgelezen terug.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Administratie automatiseren → · Kennisbank