Administratie automatiseren

Een factuur aanpassen nadat hij al is verstuurd

Een verstuurde factuur past u niet zomaar aan. De gewone route is een creditnota en een nieuwe factuur, met een duidelijke verwijzing. Dat is veel werk en gaat gemakkelijk fout. Wij bouwen een vaste correctieroute: een medewerker kiest de factuur, geeft aan wat er niet klopt, en de creditnota en nieuwe factuur staan klaar. Het origineel blijft bewaard.

Stuur ons 3 voorbeelddocumenten, geanonimiseerd. U krijgt ze automatisch uitgelezen terug, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een correctie die niet is vastgelegd, geeft problemen bij de controle.

Het adres klopt niet, maar hij is verstuurd.

Past u het gewoon aan in Word?

Wat is de juiste factuur?

De klant heeft er twee.

Ik wil alleen het bedrag wijzigen.

Maar het nummer blijft hetzelfde.

Zo pakken we het aan

We leggen vast hoe u fouten herstelt en laten het systeem de stappen doen.

CorrectiegevallenWelke fouten komen voor en hoe lost u ze nu op?
Vaste routeCreditnota, nieuwe factuur en verwijzing in één handeling.
VastleggenReden en datum blijven bij beide facturen bewaard.

Wat u krijgt

Correcties die netjes in de boekhouding terechtkomen.

CorrectierouteCreditnota en nieuwe factuur uit één keuze.
VerwijzingenOp beide facturen naar elkaar.
Reden van aanpassingVastgelegd.
Uitleg aan uw teamWanneer een creditnota, wanneer iets anders.

Zo werken we

Geen pakket dat u zelf moet inrichten. We bouwen op uw documenten en blijven tot uw team ermee werkt.

In kaart brengen

We kijken welke documenten binnenkomen, wie ze verwerkt en waar het nu tijd kost.

Bouwen

We bouwen het inlezen, de herkenning en de koppeling met uw systemen, en testen met uw eigen documenten.

Uw team werkt ermee

We werken het team in, kijken de eerste weken mee en stellen bij waar de herkenning mist.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw documenten komen automatisch binnen en uw team handelt de uitzonderingen zelfstandig af. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Automatiseren werkt pas als uw team erop vertrouwt. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het nieuwe werken vanzelf gaat.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over facturen maken en versturen

Alles over facturen maken en versturen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Mag ik een verstuurde factuur gewoon wijzigen?

Nee. Een uitgegeven factuur blijft staan. Een correctie loopt via een creditnota en een nieuwe factuur.

Wat als de fout klein is?

Ook dan is vastleggen nodig. Het kan wel snel gaan als het proces er klaar voor is.

Moet de klant dit weten?

Ja, de klant ontvangt de creditnota en de nieuwe factuur met uitleg.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal soorten documenten, de systemen waarmee we koppelen en hoeveel begeleiding uw team nodig heeft. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen documenten uitgelezen terug.

Vertel welke documenten uw team nu overtypt. Wij vragen u om 3 voorbeelden, geanonimiseerd, en sturen ze automatisch uitgelezen terug.

  1. Uw voorproefje3 van uw eigen documenten, automatisch uitgelezen terug.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik neem binnen één werkdag contact met u op over uw voorbeelddocumenten. Daarna ziet u ze uitgelezen terug.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Administratie automatiseren → · Kennisbank